Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — ARTISUPPORT
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Artisupport accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site artisupport.fr, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement
Artisupport – Sofiène Boucelha
Entrepreneur individuel
5A rue du Stade, 30129 Redessan, France
SIRET : 938 320 611 00024
E-mail : artisupportfr@gmail.com

2. Données collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter notamment votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives à votre commande et à sa livraison, ainsi que certaines données techniques liées à votre navigation.

Les informations nécessaires au paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Artisupport ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

3. Utilisation de vos données
Vos données peuvent être utilisées pour traiter et livrer vos commandes, assurer le suivi de celles-ci, gérer les retours et remboursements, répondre à vos demandes, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et, lorsque la réglementation l’autorise, vous adresser des communications commerciales.

4. Prestataires et destinataires des données
Certaines données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique et à l’exécution de votre commande, notamment à Shopify, aux prestataires de paiement, aux partenaires logistiques et transporteurs, ainsi qu'aux prestataires techniques ou marketing utilisés par Artisupport.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site et de ses services.

5. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies grâce aux outils proposés sur le site et aux paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez notamment demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, demander la limitation de certains traitements, vous opposer à certains traitements et exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : artisupportfr@gmail.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité
Artisupport met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

10. Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de modifications légales, techniques ou liées au fonctionnement de notre boutique. La version applicable est celle publiée sur le site.

11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles :
artisupportfr@gmail.com
Artisupport – 5A rue du Stade, 30129 Redessan, France.